CallHelp. Описание системы: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Avnew (обсуждение | вклад) |
Avnew (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | == Система помощи для операторов call центра. | + | ==Система помощи для операторов call центра.== |
[[File:Call_help_001.jpg]] | [[File:Call_help_001.jpg]] | ||
| Строка 14: | Строка 14: | ||
| − | == Разделы | + | ==Разделы== |
Разделы представляют из себя закладки расположенные в верхней части экрана. | Разделы представляют из себя закладки расположенные в верхней части экрана. | ||
| − | == Ключевые слова | + | ==Ключевые слова== |
Под ключевыми словами понимают название тематик, к которым потом будут привязаны статьи знаний. | Под ключевыми словами понимают название тематик, к которым потом будут привязаны статьи знаний. | ||
Каждое ключевое слово привязывается ко всем разделам. Для этой связки пишется статья и публикуется через редактор страницы. | Каждое ключевое слово привязывается ко всем разделам. Для этой связки пишется статья и публикуется через редактор страницы. | ||
Версия 07:07, 27 августа 2020
Система помощи для операторов call центра.
Данная система позволяет создать внутреннюю базу знаний.
Внешний вид системы представлен на рисунке ниже.
Элементы интерфейса показаны на рисунке ниже
Разделы
Разделы представляют из себя закладки расположенные в верхней части экрана.
Ключевые слова
Под ключевыми словами понимают название тематик, к которым потом будут привязаны статьи знаний. Каждое ключевое слово привязывается ко всем разделам. Для этой связки пишется статья и публикуется через редактор страницы.
