CallHelp. Описание системы: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Avnew (обсуждение | вклад) |
Avnew (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | + | =Система помощи для операторов call центра. | |
[[File:Call_help_001.jpg]] | [[File:Call_help_001.jpg]] | ||
| Строка 14: | Строка 14: | ||
| − | + | =Разделы. | |
Разделы представляют из себя закладки расположенные в верхней части экрана. | Разделы представляют из себя закладки расположенные в верхней части экрана. | ||
| − | + | =Ключевые слова | |
Под ключевыми словами понимают название тематик, к которым потом будут привязаны статьи знаний. | Под ключевыми словами понимают название тематик, к которым потом будут привязаны статьи знаний. | ||
Каждое ключевое слово привязывается ко всем разделам. Для этой связки пишется статья и публикуется через редактор страницы. | Каждое ключевое слово привязывается ко всем разделам. Для этой связки пишется статья и публикуется через редактор страницы. | ||
Версия 07:06, 27 августа 2020
=Система помощи для операторов call центра.
Данная система позволяет создать внутреннюю базу знаний.
Внешний вид системы представлен на рисунке ниже.
Элементы интерфейса показаны на рисунке ниже
=Разделы.
Разделы представляют из себя закладки расположенные в верхней части экрана.
=Ключевые слова
Под ключевыми словами понимают название тематик, к которым потом будут привязаны статьи знаний. Каждое ключевое слово привязывается ко всем разделам. Для этой связки пишется статья и публикуется через редактор страницы.
